酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1608：好评
家庭公寓，入住之后发现没有中央空调，有一个房间没有空调。厨房的橱柜，掉了一扇。大家还是不要选择了
会员426219：好评
酒店很安静，床很大，能看到远山，不错。就是春节期间价格长了一些。
会员4474：好评
酒店其实挺好的，但是价格也可以的，出来玩住很重要所以贵点也可以接受，主要是很方便，周围就是商场美食城，大概就是八百米左右的距离，大菠萝港城里面什么都有。酒店就是早餐品种少，没什么好吃的。以后如果加点酸奶什么的，会更好，毕竟你们早餐价格不便宜，但是卫生都还好。我们是航班取消，没办法多住一晚自己定的，之前住了四晚是旅游公司定的。希望台风快走，我老公还要回去上班